Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Naomi Miftode
Divine Beauty
Waldmüllergasse 2/4
7400 Oberwart
Österreich
Telefon: +43 690 101 813 36
E-Mail: office@divine-beauty.at

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren österreichischen Rechtsvorschriften.

Personenbezogene Daten werden nur in dem Ausmaß verarbeitet, das für den Betrieb der Website, die Terminbuchung, die Durchführung der Behandlung, die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, die Zahlungsabwicklung sowie für Marketing- und Analysezwecke erforderlich ist oder auf einer entsprechenden Einwilligung beruht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• zur Bereitstellung der Website,
• zur Bearbeitung von Terminbuchungen und Terminanfragen,
• zur Übermittlung von Terminbestätigungen, Erinnerungen, Terminverschiebungen oder Absagen,
• zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Ihrem Termin,
• zur Zahlungsabwicklung,
• zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten,
• zur Analyse der Nutzung der Website,
• zu Marketing- und Werbezwecken, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Einzelfall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Erhebung und Verarbeitung im Rahmen der Terminbuchung

Bei einer Online-Terminbuchung oder Terminanfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname,
• Adresse,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• gebuchte Behandlung,
• Datum und Uhrzeit des Termins,
• sonstige von Ihnen freiwillig angegebene Informationen.

Diese Daten werden verarbeitet, um Ihre Buchung zu bearbeiten, Termine zu organisieren, Sie über Änderungen zu informieren und die gebuchte Dienstleistung durchführen zu können.

5. Kommunikation per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Zur Terminorganisation und Kundenkommunikation kann eine Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp erfolgen. Dies betrifft insbesondere Terminbestätigungen, Erinnerungen, Verschiebungen, Absagen oder Rückfragen zu einem Termin.

Bitte beachten Sie, dass bei der Kommunikation über WhatsApp personenbezogene Daten auch durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden können. Wenn Sie mit uns über WhatsApp kommunizieren oder WhatsApp für Terminbenachrichtigungen nutzen, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer freiwilligen Nutzung dieses Kommunikationskanals bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung, soweit dies für die Terminabwicklung erforderlich ist.

6. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung für reguläre Behandlungen erfolgt grundsätzlich vor Ort. Im Fall von Stornogebühren oder Ausfallgebühren kann eine Zahlung per Überweisung, per Stripe-Zahlungslink oder bar vor Ort erfolgen.

Wenn Sie einen Stripe-Zahlungslink nutzen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Name, Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten und gegebenenfalls weitere abrechnungsrelevante Daten, durch Stripe verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Stripe.

7. Hosting und Buchungssystem

Diese Website bzw. das Online-Buchungssystem wird über Lovable betrieben. In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen einer Buchung eingeben, im System gespeichert und verarbeitet werden. Dazu zählen insbesondere Ihre Stamm- und Kontaktdaten sowie Buchungsinformationen.

Soweit im Hintergrund weitere technische Dienstleister, Datenbanken oder Hostinganbieter eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben und – soweit erforderlich – auf Basis entsprechender Verträge zur Auftragsverarbeitung.

8. Analyse- und Marketingtools

Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens auf der Website. Dabei können insbesondere Informationen über die Nutzung der Website, technische Informationen zum Endgerät, gekürzte IP-Adressen, Seitenaufrufe, Verweildauer und Interaktionen verarbeitet werden.

Google Analytics wird ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung eingesetzt, sofern ein entsprechendes Cookie- oder Consent-Banner vorgeschaltet ist. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass dabei Daten auch an Empfänger außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, übermittelt werden. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass die datenschutzrechtliche Beurteilung von Google Analytics in Österreich besonders sensibel ist und von Behörden kritisch gesehen wurde.

Meta Pixel

Diese Website verwendet Meta Pixel, ein Analysetool der Meta Platforms, um die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen und Zielgruppen für Werbeanzeigen zu bilden. Dabei können Informationen über die Nutzung dieser Website verarbeitet und Meta zugeordnet werden.

Der Einsatz von Meta Pixel erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Es kann dabei ebenfalls zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger in Drittländern, insbesondere in die USA, kommen.

9. Cookies und Consent-Management

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie – nur nach entsprechender Einwilligung – Analyse- und Marketing-Cookies, insbesondere im Zusammenhang mit Google Analytics und Meta Pixel. Nicht technisch notwendige Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere können gespeichert werden:

• Buchungs- und Abrechnungsdaten im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten,
• Kommunikationsdaten für die Dauer der Kundenbetreuung und darüber hinaus, soweit rechtlich erforderlich,
• Einwilligungsnachweise bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks oder bis zum Widerruf,
• Tracking- und Analysedaten entsprechend der jeweiligen technischen und rechtlichen Einstellungen.

11. Empfänger und Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, auf einer Einwilligung beruht, gesetzlich vorgeschrieben ist oder berechtigte Interessen dies im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben erlauben.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• technische Dienstleister für Hosting und Websitebetrieb,
• Anbieter des Buchungssystems,
• Zahlungsdienstleister wie Stripe,
• Kommunikationsdienstleister,
• Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Sofern durch die Nutzung bestimmter Dienste, insbesondere WhatsApp, Stripe, Google Analytics oder Meta Pixel, eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, geschieht dies nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen. Es wird darauf hingewiesen, dass in Drittländern unter Umständen kein mit der Europäischen Union vergleichbares Datenschutzniveau besteht.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung Ihrer Daten,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie außerdem das Recht, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzubringen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Website: https://www.dsb.gv.at/

14. Kontakt bei Datenschutzanfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an: office@divine-beauty.at

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden, insbesondere wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.