Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.2 — Stand: Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen

Naomi Miftode / Divine Beauty
Waldmüllergasse 2/4
7400 Oberwart
Österreich

und den Kundinnen und Kunden des Studios für sämtliche angebotenen kosmetischen Dienstleistungen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Terminvereinbarungen und Behandlungen, die über die Website divine-beauty.at, über das Online-Buchungssystem, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder persönlich vereinbart werden.

2. Terminbuchung und Vertragsabschluss

Buchungen sind aus rechtlichen Gründen ausschließlich Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr gestattet. Mit der Buchung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben. Buchungen minderjähriger Personen sind nicht zulässig; das Studio behält sich vor, solche Buchungen abzulehnen oder zu stornieren.

Online vorgenommene Buchungen stellen zunächst eine Anfrage bzw. Reservierung eines Termins dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn der Termin durch das Studio bestätigt wurde, insbesondere per E-Mail, WhatsApp oder über das Buchungssystem.

Mit der Buchung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, diese AGB sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben. Mit der Angabe der Telefonnummer und dem Absenden der Buchung willigt der Kunde ausdrücklich ein, dass Terminbestätigungen, Änderungen, Erinnerungen und behandlungsbezogene Rückfragen per WhatsApp, SMS, Telefon oder E-Mail an die angegebenen Kontaktdaten übermittelt werden dürfen. Es werden dabei ausschließlich zur Terminabwicklung notwendige Daten verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Einwilligung kann jederzeit formlos per E-Mail an office@divine-beauty.at widerrufen werden; in diesem Fall erfolgt die Kommunikation ausschließlich per E-Mail oder Telefon. Details zur Datenverarbeitung siehe Datenschutzerklärung.

3. Leistungen

Das Studio bietet kosmetische Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Kosmetik und Wimpernstyling, an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gebuchten Behandlung.

4. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. im Buchungssystem angegebenen Preise. Preisänderungen bleiben vorbehalten; für bereits bestätigte Termine gilt jedoch der zum Buchungszeitpunkt vereinbarte Preis.

5. Zahlung

Die Bezahlung regulärer Behandlungen erfolgt grundsätzlich vor Ort im Studio.

Stornogebühren oder Ausfallgebühren können wahlweise per Überweisung (IBAN), per Stripe-Zahlungslink oder bar vor Ort beglichen werden. Sofern Zahlungsfristen genannt werden, sind diese verbindlich.

6. Terminabsage und Verschiebung

Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist das Studio berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 80 % des vereinbarten Behandlungspreises zu verrechnen. Das Studio ist berechtigt, die Ausfallgebühr gesondert in Rechnung zu stellen oder mittels Zahlungslink geltend zu machen.

7. Nichterscheinen zum Termin

Erscheint eine Kundin oder ein Kunde ohne rechtzeitige Absage nicht zum vereinbarten Termin, gilt dies als nicht wahrgenommener Termin. In diesem Fall kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 80 % des vereinbarten Behandlungspreises verrechnet werden.

8. Verspätung

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, sofern dies aus organisatorischen Gründen erforderlich ist. Der volle Behandlungspreis bleibt in diesem Fall grundsätzlich geschuldet, sofern die Behandlung noch durchgeführt werden kann.

Ist eine Durchführung der Behandlung aufgrund erheblicher Verspätung nicht mehr möglich, kann der Termin als kurzfristig abgesagt bzw. nicht wahrgenommen behandelt werden.

9. Mitwirkungspflichten der Kundin / des Kunden

Vor Beginn der Behandlung sind dem Studio unaufgefordert alle Umstände mitzuteilen, die für die sichere Durchführung der Behandlung relevant sein können. Dazu zählen insbesondere:

Allergien,
Unverträglichkeiten,
Schwangerschaft,
Haut- oder Augenerkrankungen,
offene Wunden oder Reizungen im Behandlungsbereich,
sonstige gesundheitliche Einschränkungen.

Das Studio behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen oder eine sichere Durchführung nicht gewährleistet ist.

10. Reklamationen und Nachbesserung

Offensichtliche Mängel oder Beanstandungen sind möglichst zeitnah, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung, mitzuteilen.

Ob und in welchem Umfang eine Nachbesserung erfolgt, wird im Einzelfall unter Berücksichtigung der konkreten Umstände, der erbrachten Leistung und der eingehaltenen Pflegehinweise beurteilt. Eine kostenfreie Nachbesserung setzt voraus, dass die Ursache im Verantwortungsbereich des Studios liegt.

11. Haftung

Das Studio haftet für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Keine Haftung wird übernommen für Unverträglichkeiten oder unerwünschte Reaktionen, sofern diese auf fehlende oder unrichtige Angaben der Kundin bzw. des Kunden oder auf individuell bestehende Dispositionen zurückzuführen sind, die dem Studio nicht bekannt waren.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen, soweit dem keine zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.